第七十三章 认真
众人安静下来后，张国元向王贵中歉意的点了点头。
王贵中笑了笑，并没有介意。
乡镇一级供销社的主管部门是县级供销社，与当地的公社并没有隶属关系，但丁国强亲自出马，这个面子还是要给的，而且既然给了，就要把事情做好，否则还不如不答应。
王贵中笑着说道：“没事没事，我知道大家所处的生活环境，也理解大家每一天的辛劳。”
“但是没办法，我们每个人每天都在扮演着不同的角色，而每个角色都有着不同的要求标准。”
“大妹子，我问你个问题。”王贵中对于金凤说道。
“您问。”
“你在喂猪的时候，会特意洗洗手吗？”
“当然不会了，那不闲的嘛。”于金凤说道。
王贵中接着问道：“那如果你包豆包呢？”
于金凤露出一副你净问废话的表情，说：“那得洗啊，还得多洗两遍，要不然豆包不成黑泥蛋了嘛。”
“对吧，在喂猪的时候，你是饲养员，我们不可能对饲养员有太严格的卫生要求，你让他馇猪食的时候洗手、喂猪的时候洗手、收拾猪槽的时候洗手...你说，这现实吗？”
冯秀娥插嘴道：“当然不现实了，照那么洗的话，手都洗秃了皮！”
王贵中说道：“没错，可你在包豆包，或者做饭的时候，你就是厨师了，那对厨师，卫生要求是不是就要严格些？”
“所以，当你们站在柜台后就是一个售货员，就必须要注意形象，我多说一句，绝对不能从头发或者衣服里爬出虱子来！”
不知道王贵中是被虱子咬怕了还是怎么了，在说这句话的时候，语气额外的重，下面的人发出了阵阵笑声。
张国元咳嗽一声，才又安静下来。
王贵中并没受到干扰，继续说道：“你们去省城，代表的是你们大队的形象，不，代表的是我们兴安县的形象。”
“因为没有人知道青山大队是哪，甚至和平公社也不知道，他们只会说，兴安来的那帮人真埋汰，以后少买那边的东西。”
众人听了王贵中的话，终于认真起来。
农村很土气，很穷，但越是这样就越要自尊，生怕别人瞧不起！
其实，王贵中即便不说这些，她们在出门的时候也会收拾一番，谁能脏兮兮的出门？
只不过，不会太在意一些细节的东西，比如衣领、衣袖等等。但显然，这次的要求会更细、更高一些。
王贵中见大家认真起来，继续说道：“接下来第二点，是关于说话。”
“同样是说话，我们当售货员的就要有一定的技巧性。”
“首先，当顾客提出不同意见的时候，我们要先扬后抑，或者只扬不抑。”说着，王贵中转身在黑板上写下了这两个词。
“什么意思呢，举个例子，比如有人拿着你们的衣服，嘴里却说，这可比不上的确良。”
“你们应该怎么说呢？要先附和、先扬。要赞同顾客的话，‘对呢，的确良那颜色多亮啊，阳光一照都晃眼睛，真好看。”
“接着，你再说出的确良的缺点，‘好看是好看，就是价格贵了些。’”
“你们看，这就是正常的聊天模式。如果你们直接反驳，的确良贵、穿着不透气，那就会给人唱反调、故意贬低别人家商品的感觉，脾气好的不会说什么，但一定很反感，脾气不好的可能就会拌嘴，甚至吵起来。”
“记住，伸手不打笑脸人。人敬我一尺，我敬人一丈。要想不发生冲突，说话就要有分寸。”
众人从包里拿出了笔和纸，趴在桌子上记了起来，人家说的有道理，那就要认真学。
王贵中说：“我们说话的时候，语速要放缓，不能像机关枪一样‘突突突’的，声音也不要太高，而且，尽量加上敬词，比如‘您’、‘请’。记住，在交流的过程中，不要急躁，更不能流露出不耐烦，尽量不要去制造矛盾。”
王贵中喝了口茶，缓了缓。
接着说道，“你们卖的是服装，针对不同的顾客，在介绍的时候，切入点就要有所区别。”
“比如，如果是母亲给孩子买，你们就要先介绍实用性：结实、耐穿耐磨，穿着贴身舒服，如果是年轻人自己买，那就先讲样式新颖、好看、漂亮。”
......
一个上午的时间很快过去，张国元安排大家在公社食堂吃的午饭，饭间，张国元向王贵中表示了感谢。
听了一上午，张国元颇为感慨，李支书的安排还是有道理的，卖东西也确实有很多讲究。
王贵中讲的一些东西，道理并不复杂，就像窗户纸一样，一捅就破，可是若没人带着，还真就摸不着门道。
如果按照王贵中教授的内容，就能把很多不必要的小矛盾消于无形，这才是最重要的，老话讲，和气才能生财嘛！
下午继续培训的时候，这些人比上午还要认真，她们虽然脾气不大好，但并不是瞎胡闹的人，而且毕竟都是妇女队长，还是有一定能力和觉悟的。
两天后，培训结束。
李玉堂特意赶到公社，带上几个妇女队长，请丁国强、赵金弘和王贵中等人吃饭，表示感谢。
席间，于金凤等人一再向王贵中表示感谢，而且一口一个“王老师”，王贵中能感受到她们的真诚，又说了许多售货员应该注意的细节。
总之，这次培训虽然短暂，但却很圆满。
张广翻了翻张国元的笔记，心里也对李玉堂感到佩服，同时还有一丝感动。
他一直觉得老头谨慎过头了，现在想想，服装厂从立项开始，一直到现在，老人家可以说是殚精竭虑，大大小小的事，哪一件都跟着操心，生怕出了差错。
张广想，或许就是因为老人家的这份“认真劲”，服装厂才能这么顺利吧。
......
惊蛰前后，生产队抓了一批猪仔，张广买了一头小黑猪。
如今他在服装厂，比在生产队上工轻松许多，本来他想买两头的，但林彩英纠结了两天，最后还是决定买一头，赚钱很重要，但她心疼张广，怕他太辛苦。
王贵中笑了笑，并没有介意。
乡镇一级供销社的主管部门是县级供销社，与当地的公社并没有隶属关系，但丁国强亲自出马，这个面子还是要给的，而且既然给了，就要把事情做好，否则还不如不答应。
王贵中笑着说道：“没事没事，我知道大家所处的生活环境，也理解大家每一天的辛劳。”
“但是没办法，我们每个人每天都在扮演着不同的角色，而每个角色都有着不同的要求标准。”
“大妹子，我问你个问题。”王贵中对于金凤说道。
“您问。”
“你在喂猪的时候，会特意洗洗手吗？”
“当然不会了，那不闲的嘛。”于金凤说道。
王贵中接着问道：“那如果你包豆包呢？”
于金凤露出一副你净问废话的表情，说：“那得洗啊，还得多洗两遍，要不然豆包不成黑泥蛋了嘛。”
“对吧，在喂猪的时候，你是饲养员，我们不可能对饲养员有太严格的卫生要求，你让他馇猪食的时候洗手、喂猪的时候洗手、收拾猪槽的时候洗手...你说，这现实吗？”
冯秀娥插嘴道：“当然不现实了，照那么洗的话，手都洗秃了皮！”
王贵中说道：“没错，可你在包豆包，或者做饭的时候，你就是厨师了，那对厨师，卫生要求是不是就要严格些？”
“所以，当你们站在柜台后就是一个售货员，就必须要注意形象，我多说一句，绝对不能从头发或者衣服里爬出虱子来！”
不知道王贵中是被虱子咬怕了还是怎么了，在说这句话的时候，语气额外的重，下面的人发出了阵阵笑声。
张国元咳嗽一声，才又安静下来。
王贵中并没受到干扰，继续说道：“你们去省城，代表的是你们大队的形象，不，代表的是我们兴安县的形象。”
“因为没有人知道青山大队是哪，甚至和平公社也不知道，他们只会说，兴安来的那帮人真埋汰，以后少买那边的东西。”
众人听了王贵中的话，终于认真起来。
农村很土气，很穷，但越是这样就越要自尊，生怕别人瞧不起！
其实，王贵中即便不说这些，她们在出门的时候也会收拾一番，谁能脏兮兮的出门？
只不过，不会太在意一些细节的东西，比如衣领、衣袖等等。但显然，这次的要求会更细、更高一些。
王贵中见大家认真起来，继续说道：“接下来第二点，是关于说话。”
“同样是说话，我们当售货员的就要有一定的技巧性。”
“首先，当顾客提出不同意见的时候，我们要先扬后抑，或者只扬不抑。”说着，王贵中转身在黑板上写下了这两个词。
“什么意思呢，举个例子，比如有人拿着你们的衣服，嘴里却说，这可比不上的确良。”
“你们应该怎么说呢？要先附和、先扬。要赞同顾客的话，‘对呢，的确良那颜色多亮啊，阳光一照都晃眼睛，真好看。”
“接着，你再说出的确良的缺点，‘好看是好看，就是价格贵了些。’”
“你们看，这就是正常的聊天模式。如果你们直接反驳，的确良贵、穿着不透气，那就会给人唱反调、故意贬低别人家商品的感觉，脾气好的不会说什么，但一定很反感，脾气不好的可能就会拌嘴，甚至吵起来。”
“记住，伸手不打笑脸人。人敬我一尺，我敬人一丈。要想不发生冲突，说话就要有分寸。”
众人从包里拿出了笔和纸，趴在桌子上记了起来，人家说的有道理，那就要认真学。
王贵中说：“我们说话的时候，语速要放缓，不能像机关枪一样‘突突突’的，声音也不要太高，而且，尽量加上敬词，比如‘您’、‘请’。记住，在交流的过程中，不要急躁，更不能流露出不耐烦，尽量不要去制造矛盾。”
王贵中喝了口茶，缓了缓。
接着说道，“你们卖的是服装，针对不同的顾客，在介绍的时候，切入点就要有所区别。”
“比如，如果是母亲给孩子买，你们就要先介绍实用性：结实、耐穿耐磨，穿着贴身舒服，如果是年轻人自己买，那就先讲样式新颖、好看、漂亮。”
......
一个上午的时间很快过去，张国元安排大家在公社食堂吃的午饭，饭间，张国元向王贵中表示了感谢。
听了一上午，张国元颇为感慨，李支书的安排还是有道理的，卖东西也确实有很多讲究。
王贵中讲的一些东西，道理并不复杂，就像窗户纸一样，一捅就破，可是若没人带着，还真就摸不着门道。
如果按照王贵中教授的内容，就能把很多不必要的小矛盾消于无形，这才是最重要的，老话讲，和气才能生财嘛！
下午继续培训的时候，这些人比上午还要认真，她们虽然脾气不大好，但并不是瞎胡闹的人，而且毕竟都是妇女队长，还是有一定能力和觉悟的。
两天后，培训结束。
李玉堂特意赶到公社，带上几个妇女队长，请丁国强、赵金弘和王贵中等人吃饭，表示感谢。
席间，于金凤等人一再向王贵中表示感谢，而且一口一个“王老师”，王贵中能感受到她们的真诚，又说了许多售货员应该注意的细节。
总之，这次培训虽然短暂，但却很圆满。
张广翻了翻张国元的笔记，心里也对李玉堂感到佩服，同时还有一丝感动。
他一直觉得老头谨慎过头了，现在想想，服装厂从立项开始，一直到现在，老人家可以说是殚精竭虑，大大小小的事，哪一件都跟着操心，生怕出了差错。
张广想，或许就是因为老人家的这份“认真劲”，服装厂才能这么顺利吧。
......
惊蛰前后，生产队抓了一批猪仔，张广买了一头小黑猪。
如今他在服装厂，比在生产队上工轻松许多，本来他想买两头的，但林彩英纠结了两天，最后还是决定买一头，赚钱很重要，但她心疼张广，怕他太辛苦。
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