第二十章本质是善良

    吴心石不到三十岁就当了项目经理，后来一直没有再升职，单位上有很多种说法，归结起来主要有三种：一是情商低，只会干活不会来事。但是他和业主、监理的关系又处理得和谐有爱，每一任业主都对他信任有加，只要合作过，再次合作都会点名让他做负责人，这又说明情商高；二是清高，不会给各级领导走关系，领导表面上欣赏，实际上并不喜欢。经历的每一个项目，吴心石和项目上所有职工都相处得有情有爱，每次项目完工都难舍难分，有些老职工跟着他一起工作了几十年，直到退休，这又说明有很大的亲和力；三是他本人不愿意升职，喜欢做项目。

    所有的说法，没有人听吴心石本人说过，吴心石也不会和人讨论这样的话题，所以都只是别人的猜想。

    每次有人问起，吴心石听了要么一笑了之，要么反问：“你听谁说的。”

    钱锦看着吴心石静静地陪着王医生修剪院子里的花草，谁也不说话，但就是给人一种心意相通的感觉。

    有第一次担任项目经理的人，千里迢迢跑到项目虚心向吴心石请教，吴心石就送一句话：“管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意——德鲁克”，然后让副经理或者办公室主任带着在办公室、宿舍和现场转一圈，有的人看到了整整齐齐干干净净的住宿和办公环境，有的人看到食堂丰盛花样繁多的饭菜，有的人看到井然有序的现场，有的人体会到了项目上浓厚的人情味儿，但至今为止，没有人管理项目能做到吴心石的程度，更没有人超越过。郑建强当初担任项目经理后，立下壮志要超过吴心石，却因为太宽松导致项目管理一团糟，无奈之下“治乱用重典”，过于严格的管理制度又导致了大批年轻人辞职，哭着把吴心石请到项目坐镇，三个月理顺了项目上的管理，得到一句话：“管理就是管人性管欲望，记住任正非这句话就行了”。

    郑建强记是记住了，关键是体会不到精髓啊。最后形成的自己的管理风格是“以奖罚治天下”，各方面表现好的职工给予奖励，表现不好的职工给予罚款。项目上设立了各种各样的奖项，按季度变换花样，有一段时间针对食堂浪费的情况，还设立了节约奖。他做的项目效益不错，也培养出了不少人才，领导大会小会表扬他管理有方，他就觉得臊得慌，感觉自己远远比不上吴心石。有人讨论他的管理方法比吴心石的管理风格简单高效易推广时，他的表态发言让大会沉默无声：“我的方法管项目，职工虽然干劲十足，但是功利性太强，奖金吗，大家不过就是为了一个钱字，再高级一点儿的说法就是为了荣誉；但是吴经理不同，在他的项目上，人人看似按部就班不慌不忙，但是大家工作起来很开心，大多数人一心一意就是把工作做好，不图别的，工作里面有情意，感觉就不一样了。因为大家都知道，只要跟着吴经理一天，他就一天不会让大家吃亏，他吃肉让大家吃肉，他喝汤也让大家吃肉，他没汤喝了也会让大家想办法喝上汤。我管理的项目是物质丰收，吴经理管理的项目是物质与精神的双丰收。”

    郑建强的话有人认同，也有人不认同。项目管理吗，又不是一个人做过，谁的管理方法不是方法，什么吃肉喝汤的，都是瞎扯。