第二十章、试行
周美君的咋咋呼呼，郑苓平日里觉得还挺有生气的，但此时此刻，她却觉得有些太学生气了。
这也使得郑苓，面对周美君的起哄，以及其他舍友的怪笑，完全是不慌不忙，只是有些好奇，“你怎么知道，我去跟别人吃饭了？”
周美君倒也诚实，“我们的刘副主席，刚刚才问我来着！估计是被他的狗腿子，给看到了吧？”
周美君还是挺有意思的，一方面，她借助郑苓舍友的身份，在学生会被刘副主席刘明轩照顾，不是还会透露一些郑苓的情报、又或是帮大家约个饭之类的。
另一方面，她对郑苓，又表现得足够坦诚，绝对不会惹怒到郑苓。
双方的好处都占了，还双方都对她能接受，周美君的手腕，放在大学生里，还是有点东西的。
但她也没想到，这一次，一提到刘明轩，郑苓居然当场皱眉，“美君，帮我传话问他，他到底喜欢我什么？我可以改。”
周美君也惊了，这是直接撕破脸啊！
啊！我在学生会的便利与升迁，都要到头了？！
一时之间，周美君甚至在咽口水，不过一开口，就又是咋咋呼呼的，“小郑，今天的那位，真的就是你男朋友？！”
“不是！他只是我一个闺蜜的弟弟，因为9月份开始，就是我的学弟了，先来找我吃顿饭而已！”
郑苓的否认，流畅自然，“但刘明轩，是真把我恶心到了！我自问从未给过他任何错觉，他跟他的狗腿子，都根本没资格，过问我的生活！”
你确实没有给过他错觉，但像之前那样，维持现状，让我能从中捞点好处，不也没碍着你吗！怎么突然就给人判死刑啦？
深呼一口气，周美君赔笑着，开始了挣扎，“小苓，真要把话说得那么绝吗？关键是就算我传话了，刘明轩大概率，也会觉得自己罪不至此啊！”
“他确实罪不至此。”
周美君的嘴角才刚上扬，又被郑苓接下来的话，给压了下去：
“但我不介意错杀他！我就是这臭脾气，学校也不缺美女，他但凡有点骨气，就该跟我后会无期了！”
没有了！没有奇迹了！
周美君正为深情但痴汉的刘明轩哀悼时，郑苓已经换了一套更乖巧的夏装，又再出门，去为林渊找老师去了。
郑苓办事效率还是过硬的，不过三天，便通知林渊，她已经跟老师们打好招呼，也找好了第一批应聘的贫困生，只等林渊签人了。
林渊第一时间赶到学校，才发现不止郑苓，还有个辅导员在。
学校的想法很简单，也很稳重，涉及到贫困生，可绝不能好事变坏事！
“您好，卫红芷。”
“您好，林渊。”
简单的一握手，两人都在观察对方。
不开口的林渊，让卫红芷想到了《一级恐惧》里的爱德华诺顿。
而一开口，就更像了——温和外向的面孔之下，始终有一股难言的暗涌在流动，卫红芷看不透！
林渊倒是对卫红芷的观感挺好的，长着一副英气的面庞，气质却淡然得有些避世。
这种人，大概率做事负责干脆，又厌恶另生事端。
所以，林渊也对症下药，不跟卫红芷互相恭维了，直接就从贫困生里点出一人，让她当场上手，也让卫红芷直观看到，客服工作的内容与强度。
把手提放到了这位学姐的身前，并且一上来，林渊就登录了多个QQ。
“这位学姐，您眼前的，就是客服的工作内容！我这就先带着您做一遍吧！”
嘀嘀嘀嘀-嘀-嘀！！！
海量的信息提示音，不间断地袭来，几乎瞬间就多到有些卡顿。
这阵仗，把被林渊选中的张美凤，直吓得手指都有些僵了。
“别慌！都是些小问题，见招拆招就是了！”
林渊语气轻松，先将所有对话框打开，几乎只是扫一眼，就将信息分好类。
对那些投诉发货速度慢的，没超过3天，林渊就说商家生意好发货量大，所以慢一些，自己也会帮忙去催一催商家。
超过3天的，给用户两个选择，要么直接申请退款，要么再等等，林渊会让商家补偿些小礼物。
最麻烦的，还是收到货觉得质量不好的。
要是确实是质量翻车了，倒还好办，直接走售后，林渊再去“劝说”一下商家，自己也不想，不少单迁怒商家，全部都给差评。
到了这一步，只要用户的要求不过分，商家都会息事宁人。
但要是用户对商品有明显高于价格的要求，就比较麻烦了。
这种用户，首先没点数，再来多多少少，有种“花钱就是大爷”的心态，最后还大概率，就追求要占到便宜，一旦成功，心里就会有成就感。
对他们，林渊先让商家补偿一张限时优惠券，要是能促成多一单成交，商家也是能接受的。
要是这样还不够，林渊这边，也会补偿一次充话费优惠给到用户。
再不行，林渊也不坚持了，让他们退货退款好了。但同时，林渊可绝对不会开，补偿运费的头！
补运费，看似是服务做到位了，但在网络上，却也会有不少的概率，引得一群极品用户前来团建！
他们会严重加大客服的工作量，甚至要专门请一个客服来应付。
就算想卖货，也别乱招引上他们！
剩余的信息，就都比较轻松了，是诸如商品信息、前x天某件商品的优惠券过期了的问题，都是些跟商家说一声就能解决的事。
处理好所有信息后，张美凤不由得大口喘气，但林渊却让她马上跟进，淘客群的每日活动。
抢秒杀、抽免单、发喜报，这三道工作，又把张美凤折腾得手忙脚乱。
关键是用户也急着把羊毛薅到手，稍慢一点，就会在催，那信息提示音，张美凤越听越有心跳骤停的压迫感。
就这样高强度工作了近40分钟后，张美凤才终于能歇下来，但手指却还在微微颤抖。
“适应几天就好了！那么学姐，你现在还愿意接受这份工作吗？”
林渊这一问，其余贫困生，乃至卫红芷，都瞬间望向了张美凤！
这也使得郑苓，面对周美君的起哄，以及其他舍友的怪笑，完全是不慌不忙，只是有些好奇，“你怎么知道，我去跟别人吃饭了？”
周美君倒也诚实，“我们的刘副主席，刚刚才问我来着！估计是被他的狗腿子，给看到了吧？”
周美君还是挺有意思的，一方面，她借助郑苓舍友的身份，在学生会被刘副主席刘明轩照顾，不是还会透露一些郑苓的情报、又或是帮大家约个饭之类的。
另一方面，她对郑苓，又表现得足够坦诚，绝对不会惹怒到郑苓。
双方的好处都占了，还双方都对她能接受，周美君的手腕，放在大学生里，还是有点东西的。
但她也没想到，这一次，一提到刘明轩，郑苓居然当场皱眉，“美君，帮我传话问他，他到底喜欢我什么？我可以改。”
周美君也惊了，这是直接撕破脸啊！
啊！我在学生会的便利与升迁，都要到头了？！
一时之间，周美君甚至在咽口水，不过一开口，就又是咋咋呼呼的，“小郑，今天的那位，真的就是你男朋友？！”
“不是！他只是我一个闺蜜的弟弟，因为9月份开始，就是我的学弟了，先来找我吃顿饭而已！”
郑苓的否认，流畅自然，“但刘明轩，是真把我恶心到了！我自问从未给过他任何错觉，他跟他的狗腿子，都根本没资格，过问我的生活！”
你确实没有给过他错觉，但像之前那样，维持现状，让我能从中捞点好处，不也没碍着你吗！怎么突然就给人判死刑啦？
深呼一口气，周美君赔笑着，开始了挣扎，“小苓，真要把话说得那么绝吗？关键是就算我传话了，刘明轩大概率，也会觉得自己罪不至此啊！”
“他确实罪不至此。”
周美君的嘴角才刚上扬，又被郑苓接下来的话，给压了下去：
“但我不介意错杀他！我就是这臭脾气，学校也不缺美女，他但凡有点骨气，就该跟我后会无期了！”
没有了！没有奇迹了！
周美君正为深情但痴汉的刘明轩哀悼时，郑苓已经换了一套更乖巧的夏装，又再出门，去为林渊找老师去了。
郑苓办事效率还是过硬的，不过三天，便通知林渊，她已经跟老师们打好招呼，也找好了第一批应聘的贫困生，只等林渊签人了。
林渊第一时间赶到学校，才发现不止郑苓，还有个辅导员在。
学校的想法很简单，也很稳重，涉及到贫困生，可绝不能好事变坏事！
“您好，卫红芷。”
“您好，林渊。”
简单的一握手，两人都在观察对方。
不开口的林渊，让卫红芷想到了《一级恐惧》里的爱德华诺顿。
而一开口，就更像了——温和外向的面孔之下，始终有一股难言的暗涌在流动，卫红芷看不透！
林渊倒是对卫红芷的观感挺好的，长着一副英气的面庞，气质却淡然得有些避世。
这种人，大概率做事负责干脆，又厌恶另生事端。
所以，林渊也对症下药，不跟卫红芷互相恭维了，直接就从贫困生里点出一人，让她当场上手，也让卫红芷直观看到，客服工作的内容与强度。
把手提放到了这位学姐的身前，并且一上来，林渊就登录了多个QQ。
“这位学姐，您眼前的，就是客服的工作内容！我这就先带着您做一遍吧！”
嘀嘀嘀嘀-嘀-嘀！！！
海量的信息提示音，不间断地袭来，几乎瞬间就多到有些卡顿。
这阵仗，把被林渊选中的张美凤，直吓得手指都有些僵了。
“别慌！都是些小问题，见招拆招就是了！”
林渊语气轻松，先将所有对话框打开，几乎只是扫一眼，就将信息分好类。
对那些投诉发货速度慢的，没超过3天，林渊就说商家生意好发货量大，所以慢一些，自己也会帮忙去催一催商家。
超过3天的，给用户两个选择，要么直接申请退款，要么再等等，林渊会让商家补偿些小礼物。
最麻烦的，还是收到货觉得质量不好的。
要是确实是质量翻车了，倒还好办，直接走售后，林渊再去“劝说”一下商家，自己也不想，不少单迁怒商家，全部都给差评。
到了这一步，只要用户的要求不过分，商家都会息事宁人。
但要是用户对商品有明显高于价格的要求，就比较麻烦了。
这种用户，首先没点数，再来多多少少，有种“花钱就是大爷”的心态，最后还大概率，就追求要占到便宜，一旦成功，心里就会有成就感。
对他们，林渊先让商家补偿一张限时优惠券，要是能促成多一单成交，商家也是能接受的。
要是这样还不够，林渊这边，也会补偿一次充话费优惠给到用户。
再不行，林渊也不坚持了，让他们退货退款好了。但同时，林渊可绝对不会开，补偿运费的头！
补运费，看似是服务做到位了，但在网络上，却也会有不少的概率，引得一群极品用户前来团建！
他们会严重加大客服的工作量，甚至要专门请一个客服来应付。
就算想卖货，也别乱招引上他们！
剩余的信息，就都比较轻松了，是诸如商品信息、前x天某件商品的优惠券过期了的问题，都是些跟商家说一声就能解决的事。
处理好所有信息后，张美凤不由得大口喘气，但林渊却让她马上跟进，淘客群的每日活动。
抢秒杀、抽免单、发喜报，这三道工作，又把张美凤折腾得手忙脚乱。
关键是用户也急着把羊毛薅到手，稍慢一点，就会在催，那信息提示音，张美凤越听越有心跳骤停的压迫感。
就这样高强度工作了近40分钟后，张美凤才终于能歇下来，但手指却还在微微颤抖。
“适应几天就好了！那么学姐，你现在还愿意接受这份工作吗？”
林渊这一问，其余贫困生，乃至卫红芷，都瞬间望向了张美凤！
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