第二十九章、不要忽略啊!
苦熬到第二天,客服的负荷,就明显下降了。
虽然接待量依然很多,但客服们,一方面是压力骤降,另一方面则是适应了强度,昨天还熬得都不愿开口的她们,今天甚至不时都能在有说有笑了。
像这种三天的小活动,一般来说,70%的销量,都会在第一天完成,剩余的时间,就算服务再好再到位,促成交的效果,也都一般般了。
所以虽然众人的放松,放到都有些松懈了,但全部看在眼内的林渊,还是以适时提醒为主,并没有怎么抓纪律、给压力。
保持过关的服务质量,跟进好用户与订单的情况,平稳渡过剩余的活动时间就是了。
本来,林渊是这样打算的。
直到他留意到,自己除外,剩余的五名客服里,居然有一名客服,接待量明显更多,接待时间明显更长,成交量也明显更多!
“林总,是有什么问题吗?”
张美凤,又是张美凤!
这个放在客服里还挺突出的有心人,此刻站在一旁,还挺紧张的。
因为林渊已经对她的客服聊天记录,翻看好一阵子了。
“有问题的是我,居然忽略了,2010年的男性用户,是有多...闲!”
感叹了一句后,林渊马上就对林婉晴下令。
“婉晴,麻烦你将QQ头像换成本人,空间里再发几张生活照!看看接待量和成交量,是否会开始有一定的上升!”
林渊这一说,所有人都明白了,但也有些傻眼了!
群里的男用户,见6个客服里,只有张美凤是真人头像,空间里还有生活照,就认定账号的背后,是真实的妹子。
然后,他们有问题,会优先找张美凤,没问题,也要找张美凤闲聊!
好在,2010年的男用户,脸皮还比较薄,主要是挨捞女的暴击还是挨少了,网络对此的传播,也还不多。
所以他们也并不觉得,面对女性时脸皮薄,有什么问题。
简而言之,就是不好意思白嫖。
逗完妹子后,是会下单买点东西的。
当然,他们的消费额,肯定是不如女性用户的。
但他们的消费意愿,却又远比女性用户强!真就怎么都要选点东西下单!
这里面,可就太有事在人为的操作空间了啊!
只要你不好意思白嫖,要是我方客服,使出吹捧你作为男人的魅力这一招,阁下又将如何应对?
林渊这一套理论,说得众人全都神情古怪,又有些不太相信。
不就随便聊聊吗?不就吹捧一番吗?不就用上话术吗?
这样,男性用户都愿意踩坑了???
半信半疑的她们,便都在关注林渊接下来的操作。
由于可爱小鹿林婉晴,比张美凤对男性用户,更具杀伤力,放完照片都不到一分钟,已经有男性用户上钩了!
“hi!美女,你好漂亮!照片是本人吗!!!”
林婉晴正要简单地发个“是”,林渊却请她起身,直接接管了账号。
而且一出手,林渊就让林婉晴都惊了。
“哥哥,我发张照片给你,你能帮我下一单洗衣液吗?目前我的单量最少,我心里好急啊!”
林婉晴:???
都不用对方答应,林渊就先发了一张照片过去,还附了一句“我相信哥哥你!”,以及几个装可怜的表情。
林婉晴看得直翻白眼,手指甲还刮了刮手臂。
这茶艺,低端得让旁观的人,都觉得尴尬!
林婉晴的观感,并没有什么大问题,不止她,也不止其他客服,连林渊都这么觉得。
可事实是,30秒后,对方还真的发来了下单的截图!
而且,对方还附了一句“哥哥挺你!”,以及几个神气的表情。
卧槽!这都行?!
还是说,这只是低端茶艺,刚好碰上受众了?
林婉晴和其他客服,都被整迷糊了,而林渊则继续操作,马上又有新发言。
“谢谢哥哥!哥哥你果然没让我失望!像哥哥你这样善解人意的人,女朋友肯定很优秀吧!”
然后,以此为切入口,林渊终于得以开始,不断吹捧对方的男性魅力!
而对方,也都恬不知耻地承认了!还开始了自吹自捧!!
除了林渊,其他人都看得拳头都硬了!
聊了一阵,林渊突然话锋一转,“哥哥你和女朋友都这么优秀,怎么能不下一单精油呢!你需要花小钱办大事,她需要你一份贴心的礼物!”
图穷匕见!尽管地图有点长,但终究还是挥出匕首了!
这一次,对方没回复了。
林婉晴等人,一边在嘲笑林渊,一边也都暗暗松了一口气。
但一分钟后,对方居然又发来了下单的截图!
这下连张美凤这个吃过类似红利的首创者,都凌乱了。
疯了吧!连我这个没拍过拖的,都能看得出来,对面那家伙,绝对没女朋友啊!他为什么要下单精油啊??
“一开始不等他下单就发照片,就是一次筛选,能被这样逼着下单洗衣液的人,才有继续往下吹捧的价值!等你将他捧到下不了台了,他自然不愿丢了面子!”
林渊如此解释道,众人是听得一阵汗颜,但又心生敬佩。
老板,活该你赚钱啊!
但其实,林渊心里是在叹息的。
说到底,这种不愿丢了面子,是逞强,而逞强之所以会形成,是因为他们都被教育得,面对女性时,要勇于负责任!
等十三年后,大家都会认识到,去责任化,才是最爽的!就不再愿意,被这样欺负了。
所以,我重生一次,还要让这种变化,要等到十年后才开启吗?
林渊的心里,似乎隐约找到了重生的意义。
但就在此时,林婉晴的不服,打断了林渊的思考,“但那是99的精油啊!就为了一个面子?还是网友的?”
“连自吹都那么幼稚的男人,大概率会觉得自己这一波很帅,你都被他迷倒了呢!说不定,他连你们俩孩子的名字都想好了呢!”
林婉晴听得啊,是直冒鸡皮疙瘩,“嘶......小林,你真是够了!”
“哈哈!你们得转换思路啊!反正你们都要被骚扰,从他们身上榨出些下单,才算是还以颜色啊!”
坏笑一声,林渊以“别浪费了满级号”为由,跟林婉晴交换了账号,其实就是不用她干这种事。
但对其他人,林渊就建议她们好好揣摩案例,自己领悟发挥,争取多出单啊!
如此双标,众人却没有不爽,反而看得直冒慈母笑,然后都爽快地干活去了!
虽然接待量依然很多,但客服们,一方面是压力骤降,另一方面则是适应了强度,昨天还熬得都不愿开口的她们,今天甚至不时都能在有说有笑了。
像这种三天的小活动,一般来说,70%的销量,都会在第一天完成,剩余的时间,就算服务再好再到位,促成交的效果,也都一般般了。
所以虽然众人的放松,放到都有些松懈了,但全部看在眼内的林渊,还是以适时提醒为主,并没有怎么抓纪律、给压力。
保持过关的服务质量,跟进好用户与订单的情况,平稳渡过剩余的活动时间就是了。
本来,林渊是这样打算的。
直到他留意到,自己除外,剩余的五名客服里,居然有一名客服,接待量明显更多,接待时间明显更长,成交量也明显更多!
“林总,是有什么问题吗?”
张美凤,又是张美凤!
这个放在客服里还挺突出的有心人,此刻站在一旁,还挺紧张的。
因为林渊已经对她的客服聊天记录,翻看好一阵子了。
“有问题的是我,居然忽略了,2010年的男性用户,是有多...闲!”
感叹了一句后,林渊马上就对林婉晴下令。
“婉晴,麻烦你将QQ头像换成本人,空间里再发几张生活照!看看接待量和成交量,是否会开始有一定的上升!”
林渊这一说,所有人都明白了,但也有些傻眼了!
群里的男用户,见6个客服里,只有张美凤是真人头像,空间里还有生活照,就认定账号的背后,是真实的妹子。
然后,他们有问题,会优先找张美凤,没问题,也要找张美凤闲聊!
好在,2010年的男用户,脸皮还比较薄,主要是挨捞女的暴击还是挨少了,网络对此的传播,也还不多。
所以他们也并不觉得,面对女性时脸皮薄,有什么问题。
简而言之,就是不好意思白嫖。
逗完妹子后,是会下单买点东西的。
当然,他们的消费额,肯定是不如女性用户的。
但他们的消费意愿,却又远比女性用户强!真就怎么都要选点东西下单!
这里面,可就太有事在人为的操作空间了啊!
只要你不好意思白嫖,要是我方客服,使出吹捧你作为男人的魅力这一招,阁下又将如何应对?
林渊这一套理论,说得众人全都神情古怪,又有些不太相信。
不就随便聊聊吗?不就吹捧一番吗?不就用上话术吗?
这样,男性用户都愿意踩坑了???
半信半疑的她们,便都在关注林渊接下来的操作。
由于可爱小鹿林婉晴,比张美凤对男性用户,更具杀伤力,放完照片都不到一分钟,已经有男性用户上钩了!
“hi!美女,你好漂亮!照片是本人吗!!!”
林婉晴正要简单地发个“是”,林渊却请她起身,直接接管了账号。
而且一出手,林渊就让林婉晴都惊了。
“哥哥,我发张照片给你,你能帮我下一单洗衣液吗?目前我的单量最少,我心里好急啊!”
林婉晴:???
都不用对方答应,林渊就先发了一张照片过去,还附了一句“我相信哥哥你!”,以及几个装可怜的表情。
林婉晴看得直翻白眼,手指甲还刮了刮手臂。
这茶艺,低端得让旁观的人,都觉得尴尬!
林婉晴的观感,并没有什么大问题,不止她,也不止其他客服,连林渊都这么觉得。
可事实是,30秒后,对方还真的发来了下单的截图!
而且,对方还附了一句“哥哥挺你!”,以及几个神气的表情。
卧槽!这都行?!
还是说,这只是低端茶艺,刚好碰上受众了?
林婉晴和其他客服,都被整迷糊了,而林渊则继续操作,马上又有新发言。
“谢谢哥哥!哥哥你果然没让我失望!像哥哥你这样善解人意的人,女朋友肯定很优秀吧!”
然后,以此为切入口,林渊终于得以开始,不断吹捧对方的男性魅力!
而对方,也都恬不知耻地承认了!还开始了自吹自捧!!
除了林渊,其他人都看得拳头都硬了!
聊了一阵,林渊突然话锋一转,“哥哥你和女朋友都这么优秀,怎么能不下一单精油呢!你需要花小钱办大事,她需要你一份贴心的礼物!”
图穷匕见!尽管地图有点长,但终究还是挥出匕首了!
这一次,对方没回复了。
林婉晴等人,一边在嘲笑林渊,一边也都暗暗松了一口气。
但一分钟后,对方居然又发来了下单的截图!
这下连张美凤这个吃过类似红利的首创者,都凌乱了。
疯了吧!连我这个没拍过拖的,都能看得出来,对面那家伙,绝对没女朋友啊!他为什么要下单精油啊??
“一开始不等他下单就发照片,就是一次筛选,能被这样逼着下单洗衣液的人,才有继续往下吹捧的价值!等你将他捧到下不了台了,他自然不愿丢了面子!”
林渊如此解释道,众人是听得一阵汗颜,但又心生敬佩。
老板,活该你赚钱啊!
但其实,林渊心里是在叹息的。
说到底,这种不愿丢了面子,是逞强,而逞强之所以会形成,是因为他们都被教育得,面对女性时,要勇于负责任!
等十三年后,大家都会认识到,去责任化,才是最爽的!就不再愿意,被这样欺负了。
所以,我重生一次,还要让这种变化,要等到十年后才开启吗?
林渊的心里,似乎隐约找到了重生的意义。
但就在此时,林婉晴的不服,打断了林渊的思考,“但那是99的精油啊!就为了一个面子?还是网友的?”
“连自吹都那么幼稚的男人,大概率会觉得自己这一波很帅,你都被他迷倒了呢!说不定,他连你们俩孩子的名字都想好了呢!”
林婉晴听得啊,是直冒鸡皮疙瘩,“嘶......小林,你真是够了!”
“哈哈!你们得转换思路啊!反正你们都要被骚扰,从他们身上榨出些下单,才算是还以颜色啊!”
坏笑一声,林渊以“别浪费了满级号”为由,跟林婉晴交换了账号,其实就是不用她干这种事。
但对其他人,林渊就建议她们好好揣摩案例,自己领悟发挥,争取多出单啊!
如此双标,众人却没有不爽,反而看得直冒慈母笑,然后都爽快地干活去了!
温馨提示:按 回车[Enter]键 返回书目,按 ←键 返回上一页, 按 →键 进入下一页,加入书签方便您下次继续阅读。