第十五章 舌战周总
今天醒来感觉精力充沛，双双依然做好了早饭等我起床。我们像情侣般地拥抱后，我就去了医院。
周总阴着脸主持着晨会，毕竟他昨天还小看我，不相信我能保持好的业绩呢。不过我开始享受他看不惯我，又干不掉我的样子。
我在会上自豪地汇报了昨天产生的大单，单体消费打破了医院建院以来的记录，说完办公室就响起了热烈的掌声，徒留周总一个人站在那里咬牙切齿。
会议刚结束，医院工作群里就通知中高管去大会议室开会了。周总回办公室拿了本子和笔就过去了，我也跟着他后面走。
周总走着走着就回头看一下，直到快到会议室了，周总转身对我说，“你去哪里？”
“我去开会啊。”我自然地说。
“谁通知你的？”周总的眼睛睁大了一下。
我想说陈总来着的，后来忍住了，故意说得模糊些。“肯定是领导啦，好像比较看好我。”
“我是在林总面前想提拔你，但别得意，你最近出勤表现很差劲。”周总以为是林总，话锋转得真快，居然又想揽功了。周渤龙啊，周渤龙，你就是职场上的变色龙！
进到会议室，空调开得很冷，陈总看见了我，把手伸到桌面上和我挥了挥手，坐在老板位的林总也开口了，“来来来，文浩，坐这里。”
顺着林总手的方向，我坐在采购部长旁，采购部长黄总可是林总的发小啊，为人和善，待人接物是出了名的好。这样的安排，让我的忐忑减少了许多。
其实还好，我就旁听学习，做好笔记就行，不用那么拘谨。
每个部门例行汇报后，林总操着一口莆田普通话说，“现在，我们的品牌知名度已经很响了，整个元城都知道，这都是陈总的功劳啊。”陈总微笑地摇了摇手。
“接下来，我们需要将品牌美誉度作为重点的工作方向，这就需要在座各位的共同努力了！我们的技术壁垒，我们的企业文化，我们的销售标准化，我们的贴心服务都是美誉度输出的重要途径！各部门leader一定要以美誉度为工作重点，本周给我一个plan。”
我印象中的林总是一个暴发户，但今天听他的发言却很职业化，也很有想法。我想的只是业绩，而他在考虑医院长远的品牌建设，看来，成功是并不是一蹴而就的。
我正在发呆，忽然听见林总提到了我的名字，“文浩，你业绩做得很好，你也说说你的看法。”
“我，我，我，嗯，这个。”我居然紧张到结巴，医院所有的中高层领导都在齐刷刷地看着我。我的心脏感觉都跳到肺里了，让我艰于呼吸。
“没关系，大胆说。”林总鼓励我。
我从来没想过这个问题，但我脑子里最近考虑最多的新闻正好与品牌相关，说出来试试，说不定可以抛砖引玉吧。
我长咽了一口口水，好了很多，“我就说说我不成熟的想法吧，希望各位领导指正。”我余光看见周总后仰着身子、歪着头看着我，仿佛已经在看我笑话了。
“我们做销售的接触患者很多，我也一直在研究如何能让患者来院接受治疗，也是最近才悟出些门道，也就是需要获得患者信任，患者信任了自然就交钱了。”
“我插一句哦，我们虽然是医院，但我们不是给人治病，他们不是患者，我们应该称他们为顾客！”周总忽然开始对我发难。
“嗯，是的，周总。”太突然了，我心里气得一十三，但依然得谦虚地回复。
“还有，信任是很重要，关键是怎么让别人信任呢？说点实际的，不要太空！”周总表面给我建议，实际就是在刁难我了。
“人家说的思路还是不错的，怎么做还可以大家一起商量嘛，你不要打断别人嘛。”陈总怕我接下来说不出什么了，赶紧打圆场，我是十万分感激啊。
不过，我肚子里还是有货的！“那我继续了。我在跑市场的时候，也是通过真诚慢慢积累对方的信任，达到一定时间就会获得认可，对方才会输送患者，哦不，是顾客。”我擦，赶紧改称呼。
“同理，对于整个医院来说也是，需要通过权威的媒介形式去输出医院正面形象。我现在有个想法，让电视台的人来采访患者，哦不，顾客，然后了解他们的消费习惯，当问及为什么想整容时，顾客说希望有自信啊，希望找到好工作啊，希望家庭幸福啊，工作的需要啊！然后此时采访我们的专家，我们要欲擒故纵，建议大家要适度，要选择好的医院。这样，就算不说我们有多好，患者，哦不，顾客也自然而然认为我们好！”
“好想法！这就是美誉度的有效输出！”看得出来，陈总很开心，我应该是说到点子上了。
“切，好是好，怎么落地，你凭空变一个记者啊，电视台是你家开的啊，你想怎么样就怎么样啊？”周总不屑一顾。
“周总，是这样的，有好的选题，电视台自然不会放过，何况现在电视台已经和我谈得差不多了，就差医院的配合了！”
林总桌子一拍，“好！文浩！这次我喊你参会是对的！你的idea很好！这个case就这么去做！大胆的做！还有，文浩经验还不足，陈总，你多指点他一下。”
“没问题！”陈总领命。
“谢谢林总、陈总，我一定努力！”原来还有些担心，忽然把我架到一件事上了，做不好不歇菜嘛，可知道有陈总帮忙，那肯定旗开得胜美滋滋啊。
周总胀红了脸，一下无法收场，哎，自作孽不可活啊，这么高端的会议上，一番交谈反而拉低了周总的形象。
会后，陈总走到我面前微笑着说，“可以啊，文浩！居然这么有想法！”
“哪里哪里，多谢陈总在会上帮我救场！没想到会上周总会那样！”我感慨道。
“周总人比较实在，想到什么就说什么，也是怕案子的实现问题。”陈总明显也在帮周总说话，我也不能说什么了。
“咦！对了！你学过新闻？”陈总好奇地问。
“没有啊，我学的是工程。”
“那你怎么会说出电视台的专业术语，比如‘选题’。”
“也是多次和台里的朋友沟通我的想法，慢慢吸收到的。”
“你会上说电视台已经谈的差不多了，是真实情况吗？如果不是，你告诉我，我帮你想办法！”
“感谢陈总，会上我说得是真实情况。台里的首席记者是我大学同学，我们是一个篮球队的，关系很铁！这条新闻也是和他多次碰撞出来的结果。”
“真不错！你很有做策划的潜力啊！”陈总连连点头。
“真的吗？昨天也有人这么说。”我挠挠头，大言不惭地说。
“嗯，当然。文浩，多了解市场是好事，后面想有更好的发展必须转型。”陈总语重心长地说。
“嗯，陈总，我也考虑过我的职业生涯，但现在还是一头雾水，等啥时候空了，我专门找个时间请您赐教。”
“好啊，没问题的！加油！”陈总真是一个好领导，有时我甚至有调岗的冲动，但现在我得先维护好我的两个大客户，这是实现我人生价值的第一步。
我和陈总约好了下午详谈院内采访的各项事宜，然后给枫子发了微信，一切按计划进行。
周总阴着脸主持着晨会，毕竟他昨天还小看我，不相信我能保持好的业绩呢。不过我开始享受他看不惯我，又干不掉我的样子。
我在会上自豪地汇报了昨天产生的大单，单体消费打破了医院建院以来的记录，说完办公室就响起了热烈的掌声，徒留周总一个人站在那里咬牙切齿。
会议刚结束，医院工作群里就通知中高管去大会议室开会了。周总回办公室拿了本子和笔就过去了，我也跟着他后面走。
周总走着走着就回头看一下，直到快到会议室了，周总转身对我说，“你去哪里？”
“我去开会啊。”我自然地说。
“谁通知你的？”周总的眼睛睁大了一下。
我想说陈总来着的，后来忍住了，故意说得模糊些。“肯定是领导啦，好像比较看好我。”
“我是在林总面前想提拔你，但别得意，你最近出勤表现很差劲。”周总以为是林总，话锋转得真快，居然又想揽功了。周渤龙啊，周渤龙，你就是职场上的变色龙！
进到会议室，空调开得很冷，陈总看见了我，把手伸到桌面上和我挥了挥手，坐在老板位的林总也开口了，“来来来，文浩，坐这里。”
顺着林总手的方向，我坐在采购部长旁，采购部长黄总可是林总的发小啊，为人和善，待人接物是出了名的好。这样的安排，让我的忐忑减少了许多。
其实还好，我就旁听学习，做好笔记就行，不用那么拘谨。
每个部门例行汇报后，林总操着一口莆田普通话说，“现在，我们的品牌知名度已经很响了，整个元城都知道，这都是陈总的功劳啊。”陈总微笑地摇了摇手。
“接下来，我们需要将品牌美誉度作为重点的工作方向，这就需要在座各位的共同努力了！我们的技术壁垒，我们的企业文化，我们的销售标准化，我们的贴心服务都是美誉度输出的重要途径！各部门leader一定要以美誉度为工作重点，本周给我一个plan。”
我印象中的林总是一个暴发户，但今天听他的发言却很职业化，也很有想法。我想的只是业绩，而他在考虑医院长远的品牌建设，看来，成功是并不是一蹴而就的。
我正在发呆，忽然听见林总提到了我的名字，“文浩，你业绩做得很好，你也说说你的看法。”
“我，我，我，嗯，这个。”我居然紧张到结巴，医院所有的中高层领导都在齐刷刷地看着我。我的心脏感觉都跳到肺里了，让我艰于呼吸。
“没关系，大胆说。”林总鼓励我。
我从来没想过这个问题，但我脑子里最近考虑最多的新闻正好与品牌相关，说出来试试，说不定可以抛砖引玉吧。
我长咽了一口口水，好了很多，“我就说说我不成熟的想法吧，希望各位领导指正。”我余光看见周总后仰着身子、歪着头看着我，仿佛已经在看我笑话了。
“我们做销售的接触患者很多，我也一直在研究如何能让患者来院接受治疗，也是最近才悟出些门道，也就是需要获得患者信任，患者信任了自然就交钱了。”
“我插一句哦，我们虽然是医院，但我们不是给人治病，他们不是患者，我们应该称他们为顾客！”周总忽然开始对我发难。
“嗯，是的，周总。”太突然了，我心里气得一十三，但依然得谦虚地回复。
“还有，信任是很重要，关键是怎么让别人信任呢？说点实际的，不要太空！”周总表面给我建议，实际就是在刁难我了。
“人家说的思路还是不错的，怎么做还可以大家一起商量嘛，你不要打断别人嘛。”陈总怕我接下来说不出什么了，赶紧打圆场，我是十万分感激啊。
不过，我肚子里还是有货的！“那我继续了。我在跑市场的时候，也是通过真诚慢慢积累对方的信任，达到一定时间就会获得认可，对方才会输送患者，哦不，是顾客。”我擦，赶紧改称呼。
“同理，对于整个医院来说也是，需要通过权威的媒介形式去输出医院正面形象。我现在有个想法，让电视台的人来采访患者，哦不，顾客，然后了解他们的消费习惯，当问及为什么想整容时，顾客说希望有自信啊，希望找到好工作啊，希望家庭幸福啊，工作的需要啊！然后此时采访我们的专家，我们要欲擒故纵，建议大家要适度，要选择好的医院。这样，就算不说我们有多好，患者，哦不，顾客也自然而然认为我们好！”
“好想法！这就是美誉度的有效输出！”看得出来，陈总很开心，我应该是说到点子上了。
“切，好是好，怎么落地，你凭空变一个记者啊，电视台是你家开的啊，你想怎么样就怎么样啊？”周总不屑一顾。
“周总，是这样的，有好的选题，电视台自然不会放过，何况现在电视台已经和我谈得差不多了，就差医院的配合了！”
林总桌子一拍，“好！文浩！这次我喊你参会是对的！你的idea很好！这个case就这么去做！大胆的做！还有，文浩经验还不足，陈总，你多指点他一下。”
“没问题！”陈总领命。
“谢谢林总、陈总，我一定努力！”原来还有些担心，忽然把我架到一件事上了，做不好不歇菜嘛，可知道有陈总帮忙，那肯定旗开得胜美滋滋啊。
周总胀红了脸，一下无法收场，哎，自作孽不可活啊，这么高端的会议上，一番交谈反而拉低了周总的形象。
会后，陈总走到我面前微笑着说，“可以啊，文浩！居然这么有想法！”
“哪里哪里，多谢陈总在会上帮我救场！没想到会上周总会那样！”我感慨道。
“周总人比较实在，想到什么就说什么，也是怕案子的实现问题。”陈总明显也在帮周总说话，我也不能说什么了。
“咦！对了！你学过新闻？”陈总好奇地问。
“没有啊，我学的是工程。”
“那你怎么会说出电视台的专业术语，比如‘选题’。”
“也是多次和台里的朋友沟通我的想法，慢慢吸收到的。”
“你会上说电视台已经谈的差不多了，是真实情况吗？如果不是，你告诉我，我帮你想办法！”
“感谢陈总，会上我说得是真实情况。台里的首席记者是我大学同学，我们是一个篮球队的，关系很铁！这条新闻也是和他多次碰撞出来的结果。”
“真不错！你很有做策划的潜力啊！”陈总连连点头。
“真的吗？昨天也有人这么说。”我挠挠头，大言不惭地说。
“嗯，当然。文浩，多了解市场是好事，后面想有更好的发展必须转型。”陈总语重心长地说。
“嗯，陈总，我也考虑过我的职业生涯，但现在还是一头雾水，等啥时候空了，我专门找个时间请您赐教。”
“好啊，没问题的！加油！”陈总真是一个好领导，有时我甚至有调岗的冲动，但现在我得先维护好我的两个大客户，这是实现我人生价值的第一步。
我和陈总约好了下午详谈院内采访的各项事宜，然后给枫子发了微信，一切按计划进行。
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