第14章 售楼部的规则与潜规则
等到了下班前，销售秘书、销售助理和置业顾问们基本都聊过了。因此，大家都知道了彼此的业绩。
今天总共成交了五套（以收到定金为标准），其中三套都是之前已经来过不止一次的访客户，另外两套的客户都是第一次来，（其中一个是张良卖的）。
这下子，老员工也知道张良的实力了。
又过了一会儿，下班了。
张良也去更衣室换衣服，有老员工给他递烟了。
他礼貌的拒绝了。
发烟的人都没说啥，可是另一个老员工于志说道：“装啥呢？嫌这烟不好？来，给我，我抽。”
作为新人，这种情况应该忍了，张良也确实忍了。
但是，到了第二天，张良悄悄打听了于志的情况。
原来是老员工里业绩垫底的存在，这个月还没出单呢，羡慕嫉妒恨了。
另外，不知是不是于志的错觉，于志感觉经理和白总看他的眼神更不待见了。这也在客观上加剧了他对张良的不顺眼。
因为今天是周一，所以有两个人休假。其他人也多多少少有点疲倦。
早会上，张良受到了表扬。
其实这一行并没有关照新人的习惯，只是因为目前缺人，所以适当鼓励一下新人。表扬张良也是做给另外两个新人看。
另一个原因当然是白总了。
散会后就该打扫卫生了。
这里配了三个保洁，干活都还比较勤快，但是依然难免有疏漏。
现在已经达成默契了，没干净的地方，置业顾问看到了就自己收拾，耽误不了几分钟。
可是这时，于志又出幺蛾子了，他一边用手指着，一边说：“张良，去把文具框擦一下。”
这就是典型的欺负新人了。
话又说回来了，这种是很正常，但是主流套路是：第一步，老人教新人东西，第二步，新人主动替老人干活，或者老人指挥新人干活。
更多的情况是，老人有活自己干，新人找老人请教，老人还躲着。
当然了，也有糊弄人的、哄着人干活的、搞PUA的。
而于志这样直接指挥新人干活的，在欺负人的人里都是都最不入流的。
直到后来，老板们越来越抠，售楼部连保洁都不雇了，于志这样的人才多了起来。
此刻，张良的回答是：“好。我先给客户回个电话。客户说今天来交钱呢。”
噗呲！
于志感觉被插了一刀。
这就叫业绩为王。
如果是业绩不好的新人，建议先忍，再暗中报仇，来阴的，别硬钢，除非你有关系。
说完，张良真的出去打电话了。
还有别的老员工暗中旁观呢，一个个看着于志憋着笑。
这时，一个声音缓解了他的囧境。
“于哥，抽烟不？”是高民，敌人的敌人就是朋友。
也不知道两个人商量了什么。十分钟后，回来的时候，两人的脸上都带着笑意。
然后，于志亲自指导高民熟悉项目。
冯琴看了看张良，终于忍不住主动了。
当然了，一个年轻漂亮的姑娘，不可能为此被潜身，叫小便宜都不会给你占，女置业顾问其实是一种“很贵”的女人，不划算。除非他趁机PUA。
很快，两人达成了协议。
半个多小时后，来了个客户。
下一个就该于志了，所以他要提前准备，就停止了对高民的辅导。
张良也停止了对冯琴的辅导。
又二十几分钟，于志接到了新客户，是个小个子老头，穿的很旧。
同时，张良大大方方的走到跟前的谈判桌坐下。
这个也属于正常，新人听老员工谈客户，只要没干扰到人家就行。
于志郁闷了，本来不想搭理的，可是现在有人监视了，他只能好好介绍了。
两分钟后，张良和于志都发现了，这老头还真的有购买意向。
现在换张良郁闷了，我这是帮了他啊。
于志高兴了，呵，幸亏我认真接待了。
再后来，老头的意向之好，超出了想象，唯一的不足是没交定金。
即使这样，高民还是拿着烟来和于志庆祝了。
到了中午，冯琴对张良说：“去吃饭吧？我请你。”
她说这话有试探的意思。
张良道：“好啊，吃碗面就行。”
这也是一种态度，我对你没企图，又教你东西，所以心安理得的接受请客，但是也不会宰你。
冯琴心里踏实了，又有点失落。
这种情况，在年轻漂亮的身上经常发生，怕你馋她身子，又怕你一点不馋。
可是这时，张良的电话响了，有老客户马上到。
无奈，张良对冯琴说：“你先去吧，我吃点干粮就行。”
冯琴只客气了一句，就走了。
结果，半个多小时后，冯琴都吃完回来了，张良的客户都没来。
于志和高民都乐的呲牙了。
冯琴看到了，还以为他俩结婚了。得知原因后，忍不住感叹：人性何至于此？没经历过真的不敢相信！
好在又过了十几分钟，老客户来了，就是昨天接待的那个做三儿的美女，已经交过定金了，而且，美女还挽着一个很有范儿的中年人。
张良保持着不卑不亢的态度，倒是于志和高民把牙收回去了。
接下来也没有意外，稍微说了几句，就付全款办手续了。
（优惠后）单价：4023元，面积：136.51平米，总价：549179.73元。
等送走客户，冯琴第一个过来恭喜：“师傅，请客，你这一单提成啥时候能拿到。我也好想上岗接客户啊。”
呵，女人！
这是她第一次叫张良师傅，却叫的很自然。
关键是，他俩谁年龄更大还不一定呢，冯琴大的概率还更高。
其他人也有过来恭喜的，反正动动嘴皮子的事儿。
销售助理最后过来，也是笑着说：“哥，你知道咱的提成比例吧，千分之五，你这一单能拿2745，请客啊。”
销售助理是个二十出头的姑娘，颜值很普通，她是故意学冯琴说话，让请客也是一种惯例。
张良笑着说：“姐，不开玩笑，请客没问题。咱多久能拿到钱。一周内？”
助理道：“是的。我记着了啊。”
这时，前台的销售秘书也喊他：“张良，忙完没？完了给你补位接客户了？”
张良道：“好的，五分钟。”
这也是制度，刚才该张良A位接新客户的时候，他正在接老客户，所以完了要补位。反之，一共九个人呢，再等一圈太不公平。
当然了，公平是相对的，比如：老客户接完了，刚好一轮过去了、正常轮也该你接了，那就不补了。
其实情况有很多种，所以需要制度，要把各种情况的处理方式制定的很详细。
这也解释了为什么售楼部需要专职的销售秘书。
张良去了趟洗手间，出来后又补充了两片面包，喝了点提前泡好的茶，这才去前台补位。
今天总共成交了五套（以收到定金为标准），其中三套都是之前已经来过不止一次的访客户，另外两套的客户都是第一次来，（其中一个是张良卖的）。
这下子，老员工也知道张良的实力了。
又过了一会儿，下班了。
张良也去更衣室换衣服，有老员工给他递烟了。
他礼貌的拒绝了。
发烟的人都没说啥，可是另一个老员工于志说道：“装啥呢？嫌这烟不好？来，给我，我抽。”
作为新人，这种情况应该忍了，张良也确实忍了。
但是，到了第二天，张良悄悄打听了于志的情况。
原来是老员工里业绩垫底的存在，这个月还没出单呢，羡慕嫉妒恨了。
另外，不知是不是于志的错觉，于志感觉经理和白总看他的眼神更不待见了。这也在客观上加剧了他对张良的不顺眼。
因为今天是周一，所以有两个人休假。其他人也多多少少有点疲倦。
早会上，张良受到了表扬。
其实这一行并没有关照新人的习惯，只是因为目前缺人，所以适当鼓励一下新人。表扬张良也是做给另外两个新人看。
另一个原因当然是白总了。
散会后就该打扫卫生了。
这里配了三个保洁，干活都还比较勤快，但是依然难免有疏漏。
现在已经达成默契了，没干净的地方，置业顾问看到了就自己收拾，耽误不了几分钟。
可是这时，于志又出幺蛾子了，他一边用手指着，一边说：“张良，去把文具框擦一下。”
这就是典型的欺负新人了。
话又说回来了，这种是很正常，但是主流套路是：第一步，老人教新人东西，第二步，新人主动替老人干活，或者老人指挥新人干活。
更多的情况是，老人有活自己干，新人找老人请教，老人还躲着。
当然了，也有糊弄人的、哄着人干活的、搞PUA的。
而于志这样直接指挥新人干活的，在欺负人的人里都是都最不入流的。
直到后来，老板们越来越抠，售楼部连保洁都不雇了，于志这样的人才多了起来。
此刻，张良的回答是：“好。我先给客户回个电话。客户说今天来交钱呢。”
噗呲！
于志感觉被插了一刀。
这就叫业绩为王。
如果是业绩不好的新人，建议先忍，再暗中报仇，来阴的，别硬钢，除非你有关系。
说完，张良真的出去打电话了。
还有别的老员工暗中旁观呢，一个个看着于志憋着笑。
这时，一个声音缓解了他的囧境。
“于哥，抽烟不？”是高民，敌人的敌人就是朋友。
也不知道两个人商量了什么。十分钟后，回来的时候，两人的脸上都带着笑意。
然后，于志亲自指导高民熟悉项目。
冯琴看了看张良，终于忍不住主动了。
当然了，一个年轻漂亮的姑娘，不可能为此被潜身，叫小便宜都不会给你占，女置业顾问其实是一种“很贵”的女人，不划算。除非他趁机PUA。
很快，两人达成了协议。
半个多小时后，来了个客户。
下一个就该于志了，所以他要提前准备，就停止了对高民的辅导。
张良也停止了对冯琴的辅导。
又二十几分钟，于志接到了新客户，是个小个子老头，穿的很旧。
同时，张良大大方方的走到跟前的谈判桌坐下。
这个也属于正常，新人听老员工谈客户，只要没干扰到人家就行。
于志郁闷了，本来不想搭理的，可是现在有人监视了，他只能好好介绍了。
两分钟后，张良和于志都发现了，这老头还真的有购买意向。
现在换张良郁闷了，我这是帮了他啊。
于志高兴了，呵，幸亏我认真接待了。
再后来，老头的意向之好，超出了想象，唯一的不足是没交定金。
即使这样，高民还是拿着烟来和于志庆祝了。
到了中午，冯琴对张良说：“去吃饭吧？我请你。”
她说这话有试探的意思。
张良道：“好啊，吃碗面就行。”
这也是一种态度，我对你没企图，又教你东西，所以心安理得的接受请客，但是也不会宰你。
冯琴心里踏实了，又有点失落。
这种情况，在年轻漂亮的身上经常发生，怕你馋她身子，又怕你一点不馋。
可是这时，张良的电话响了，有老客户马上到。
无奈，张良对冯琴说：“你先去吧，我吃点干粮就行。”
冯琴只客气了一句，就走了。
结果，半个多小时后，冯琴都吃完回来了，张良的客户都没来。
于志和高民都乐的呲牙了。
冯琴看到了，还以为他俩结婚了。得知原因后，忍不住感叹：人性何至于此？没经历过真的不敢相信！
好在又过了十几分钟，老客户来了，就是昨天接待的那个做三儿的美女，已经交过定金了，而且，美女还挽着一个很有范儿的中年人。
张良保持着不卑不亢的态度，倒是于志和高民把牙收回去了。
接下来也没有意外，稍微说了几句，就付全款办手续了。
（优惠后）单价：4023元，面积：136.51平米，总价：549179.73元。
等送走客户，冯琴第一个过来恭喜：“师傅，请客，你这一单提成啥时候能拿到。我也好想上岗接客户啊。”
呵，女人！
这是她第一次叫张良师傅，却叫的很自然。
关键是，他俩谁年龄更大还不一定呢，冯琴大的概率还更高。
其他人也有过来恭喜的，反正动动嘴皮子的事儿。
销售助理最后过来，也是笑着说：“哥，你知道咱的提成比例吧，千分之五，你这一单能拿2745，请客啊。”
销售助理是个二十出头的姑娘，颜值很普通，她是故意学冯琴说话，让请客也是一种惯例。
张良笑着说：“姐，不开玩笑，请客没问题。咱多久能拿到钱。一周内？”
助理道：“是的。我记着了啊。”
这时，前台的销售秘书也喊他：“张良，忙完没？完了给你补位接客户了？”
张良道：“好的，五分钟。”
这也是制度，刚才该张良A位接新客户的时候，他正在接老客户，所以完了要补位。反之，一共九个人呢，再等一圈太不公平。
当然了，公平是相对的，比如：老客户接完了，刚好一轮过去了、正常轮也该你接了，那就不补了。
其实情况有很多种，所以需要制度，要把各种情况的处理方式制定的很详细。
这也解释了为什么售楼部需要专职的销售秘书。
张良去了趟洗手间，出来后又补充了两片面包，喝了点提前泡好的茶，这才去前台补位。
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