四十六 请客
总经理是在部门领导的簇拥下来到客房部的，一个月一次的大检查，他通常会把酒店各个部门都巡查一遍，尤其是客房部，这是酒店的心脏和脸面，更是检查的重中之重。
各部门早就熟悉了这套流程，提早做足了功课，各个卫生死角都打扫得干干净净，员工们也个个昂头挺胸，有力气没力气的，都打起吃奶的精神来。
领导们走到郝芸负责的这一层楼时，一切都很令人满意，不管是用手摸的，还是用眼看的，都是一片光洁，亮丽得象是新建的宫殿。
何经理走在刘总旁边，用一串串数字向他介绍着自己部门取得的成绩，有多少客人在满意度评价表上给了满分，有多少客人表示下次还会选择到豪庭住店。
刘总并不说话，只微微点头，眼神却没一刻没有放松，四处巡视着，经过楼梯口的卫生间时，里面的洗手台引起了他的注意。他径直向洗手台走过去，发现在洁白光滑的大理石台面上，留着一小撮香烟灰。
敏锐的直觉让他转身去看洗手台下的垃圾桶，果然如他所料，里面有不少的香烟头，他转过头问，“这是怎么回事？”
何经理愣住了，她当然知道这属于客房服务人员的工作失误，按照豪庭酒店的规定，所有的烟灰和烟头都要装入专门的垃圾袋，烟灰缸要单独用百洁布清洁，但有些服务人员嫌麻烦，常常直接把烟灰倒在公共垃圾桶里，把烟灰缸拿到卫生间清洗。
她曾经给几位领班强调过，让她们交待手下员工，务必把这项工作做到位，没想到还是有人违反规定，偏偏自己还这么“幸运”，这种小概率的事件在总经理巡查的时候碰上了。
要不是刘总在旁边，她都想骂人了。
“我立刻来处理，郝领班，你立刻过来七层的卫生间。”何经理拿起对讲机说。
郝芸还在楼下检查卫生，听见何经理的声音，立刻上楼，虽然不知道发生了什么事，但听声音，郝芸就知道不是什么好事。
她硬着头皮站在一众大中小领导的旁边，在众人的目光下，感觉自己象个被带上法庭审判的犯人。
“你今天检查过卫生了吗？”何经理指着洗手台说，今天上班的是郝芸的班组，出了问题她当然拿郝芸是问。
那一撮烟灰在光洁的台面上让人触目惊心，郝芸可以肯定，十五分钟前这里还是干干净净的，当时她把所有的地方都检查完了才走的。
现在什么也不用说了，说什么也没用，出了差错以后再进行解释，就是狡辩，没有领导会愿意听，她自己对待手下的员工也一样。
“是我的错。”她低着头说。
何经理看了刘总一眼，刘总的脸色很平淡，但她知道，这个月的考评客房部算是没戏了。
“哇，怎么这么多人，”有个人从卫生间走出来，看到众人，吃了一惊的样子，这人穿着一件很休闲的T恤，趿着双露趾凉鞋，混在这群西服领带的人当中，看上去很不协调。
又是陈石，郝芸心里直打鼓，他来凑什么热闹，可千万别闹出笑话来。
“你们不会是来找这个吧？”陈石扬了扬手里的烟灰缸，小心翼翼地说。
“你是我们酒店的客人？”刘总打量着他。
“没错，我住728房，烟灰缸里的灰太多了，我拿过来洗一下，不小心把烟灰洒到了台上，应该不要紧吧。”
包括刘总在内的人都沉默了，做了这么长时间酒店业，还是第一次看到客人交了那么昂贵的房费，还会自己洗烟灰缸的。
“如果你有需要，可以叫服务员，这是我们的本职工作。”何经理客气的说，对待客人，她还是很专业的。
“我这个人有点洁癖，看见里面有一点点灰就不舒服，所以就自己动手了。”陈石解释道，“没有给你们造成什么麻烦吧？”
“以后这种事情还是由我们来做吧。”
“没问题，”陈石点头，拿着烟灰缸走了几步，转头对一行人说，“你们的烟灰缸很漂亮。”
然后不顾一行人怪异的眼神，插着裤兜就走了。
事情既然弄清楚了，不是客房人员的问题，一行人也没有必要再追究下去，临走前，何经理对郝芸说，“以后你也要留意一下客人，对于举止怪异的人，你要多注意。”
——
下班的时候，郝芸在大堂碰见了陈石，他笑着和郝芸打招呼，“这么早就下班了。”
“我累死累活地干了一天，巴不得早点下班，你还嫌早？”郝芸看他懒懒散散的样子，就觉得心里不平衡，怎么有些人生来就是享福的命，而自己就是伺候人的命呢。
“别说得那么严重，知道我今天帮了你多大的忙吗，你是不是应该表示一下感谢。”
郝芸一脸懵，“你帮我什么了？”
“真是单纯得可以，”陈石摇摇头，本来他想说蠢得可以，舌头打了个转，又加了个字，“知道洗手台上为什么会有烟灰吗？”
“不是你弄的吗？”郝芸正想问他这事，好好的洗什么烟灰缸，害得总经理差点误会自己，想起何经理刀子一样的目光，她现在还是心有余悸。
“当然不是我。”陈石一脸恨铁不成钢的表情，恨不得直接用手敲她的小脑瓜子。
郝芸也不笨，一想也就明白了，烟灰是别人弄上去的，陈石只是在关键时候挺身而出，帮助她解了围。
想不到这么不务正业的人，也有细心的一面，郝芸心里有些小感动。
可是谁这么毛毛燥燥的，乱扔烟灰，郝芸可是在晨会上再三强调过这件事。
“怎么样，准备怎么谢我。”陈石决定这个竹杠是敲定了。
郝芸看了一下表，快到下班的时间了，豪爽的说，“走，我请你吃晚饭。”
离酒店不远就有一条繁华的小吃一条街，两人沿着马路走，正是饭点的时候，满大街花花绿绿，闪闪烁烁的餐馆，伴随着生猛火爆的锅碗瓢盆的撞击声，和菜下锅时和热油发生化学反应的滋滋声，用不着吆喝，这就是最好的饭点广告。
郝芸说，“你想吃什么？”
“我的标准不很高，随便挑一家就行。”每到这个时候陈石都感觉自己有选择困难症，所以还是把选择权交给郝芸。
“那我就随便选了，你跟我来。”
陈石跟在她身后，经过一家西餐厅，一家川菜馆，两家土菜馆，一家火锅店，几家大排档和烧烤摊，正想着她会带自己去哪里，最后郝芸往右一拐，进了肯德鸡。
郝芸选了个靠近儿童游乐场的地方坐下，陈石满心失望，嘟囔着说，“我帮你这么大的忙，你就请我吃这个啊？”
“有肯德鸡就不错了，我小的时候，这里可是我的专属游乐园呢，除了吃饭以外，一天的娱乐活动在这里全部搞定。”郝芸一指边上的儿童乐园，逼仄的角落里，放着一架小型的滑滑梯，几个孩子正在为了谁先爬上去的问题吵得不可开交。
“又是被你爸妈扔在这里的？”陈石苦笑。
“明白就好，所以这里是我忆苦思甜的地方。”郝芸递给他一个菜单，“看你运气多好，难得来一趟肯德鸡，还碰上他们上新品了。”
新品也无外乎是一些换汤不变药的菜式，只是把鸡块变成了鸡条，把小鸡条变成了迷你鸡条，陈石实在挑不出什么，挑来拣去，选了一只汉堡。
郝芸说，“机会就这么一次，错过就没有了，以后可别说我小气，连饭也没请你吃饱。”
“我以后不会说你小气的。”陈石在心里说，顶多以后说你抠门。
他现在后悔，一开始就应该厚着脸皮，选好一点的餐厅。
各部门早就熟悉了这套流程，提早做足了功课，各个卫生死角都打扫得干干净净，员工们也个个昂头挺胸，有力气没力气的，都打起吃奶的精神来。
领导们走到郝芸负责的这一层楼时，一切都很令人满意，不管是用手摸的，还是用眼看的，都是一片光洁，亮丽得象是新建的宫殿。
何经理走在刘总旁边，用一串串数字向他介绍着自己部门取得的成绩，有多少客人在满意度评价表上给了满分，有多少客人表示下次还会选择到豪庭住店。
刘总并不说话，只微微点头，眼神却没一刻没有放松，四处巡视着，经过楼梯口的卫生间时，里面的洗手台引起了他的注意。他径直向洗手台走过去，发现在洁白光滑的大理石台面上，留着一小撮香烟灰。
敏锐的直觉让他转身去看洗手台下的垃圾桶，果然如他所料，里面有不少的香烟头，他转过头问，“这是怎么回事？”
何经理愣住了，她当然知道这属于客房服务人员的工作失误，按照豪庭酒店的规定，所有的烟灰和烟头都要装入专门的垃圾袋，烟灰缸要单独用百洁布清洁，但有些服务人员嫌麻烦，常常直接把烟灰倒在公共垃圾桶里，把烟灰缸拿到卫生间清洗。
她曾经给几位领班强调过，让她们交待手下员工，务必把这项工作做到位，没想到还是有人违反规定，偏偏自己还这么“幸运”，这种小概率的事件在总经理巡查的时候碰上了。
要不是刘总在旁边，她都想骂人了。
“我立刻来处理，郝领班，你立刻过来七层的卫生间。”何经理拿起对讲机说。
郝芸还在楼下检查卫生，听见何经理的声音，立刻上楼，虽然不知道发生了什么事，但听声音，郝芸就知道不是什么好事。
她硬着头皮站在一众大中小领导的旁边，在众人的目光下，感觉自己象个被带上法庭审判的犯人。
“你今天检查过卫生了吗？”何经理指着洗手台说，今天上班的是郝芸的班组，出了问题她当然拿郝芸是问。
那一撮烟灰在光洁的台面上让人触目惊心，郝芸可以肯定，十五分钟前这里还是干干净净的，当时她把所有的地方都检查完了才走的。
现在什么也不用说了，说什么也没用，出了差错以后再进行解释，就是狡辩，没有领导会愿意听，她自己对待手下的员工也一样。
“是我的错。”她低着头说。
何经理看了刘总一眼，刘总的脸色很平淡，但她知道，这个月的考评客房部算是没戏了。
“哇，怎么这么多人，”有个人从卫生间走出来，看到众人，吃了一惊的样子，这人穿着一件很休闲的T恤，趿着双露趾凉鞋，混在这群西服领带的人当中，看上去很不协调。
又是陈石，郝芸心里直打鼓，他来凑什么热闹，可千万别闹出笑话来。
“你们不会是来找这个吧？”陈石扬了扬手里的烟灰缸，小心翼翼地说。
“你是我们酒店的客人？”刘总打量着他。
“没错，我住728房，烟灰缸里的灰太多了，我拿过来洗一下，不小心把烟灰洒到了台上，应该不要紧吧。”
包括刘总在内的人都沉默了，做了这么长时间酒店业，还是第一次看到客人交了那么昂贵的房费，还会自己洗烟灰缸的。
“如果你有需要，可以叫服务员，这是我们的本职工作。”何经理客气的说，对待客人，她还是很专业的。
“我这个人有点洁癖，看见里面有一点点灰就不舒服，所以就自己动手了。”陈石解释道，“没有给你们造成什么麻烦吧？”
“以后这种事情还是由我们来做吧。”
“没问题，”陈石点头，拿着烟灰缸走了几步，转头对一行人说，“你们的烟灰缸很漂亮。”
然后不顾一行人怪异的眼神，插着裤兜就走了。
事情既然弄清楚了，不是客房人员的问题，一行人也没有必要再追究下去，临走前，何经理对郝芸说，“以后你也要留意一下客人，对于举止怪异的人，你要多注意。”
——
下班的时候，郝芸在大堂碰见了陈石，他笑着和郝芸打招呼，“这么早就下班了。”
“我累死累活地干了一天，巴不得早点下班，你还嫌早？”郝芸看他懒懒散散的样子，就觉得心里不平衡，怎么有些人生来就是享福的命，而自己就是伺候人的命呢。
“别说得那么严重，知道我今天帮了你多大的忙吗，你是不是应该表示一下感谢。”
郝芸一脸懵，“你帮我什么了？”
“真是单纯得可以，”陈石摇摇头，本来他想说蠢得可以，舌头打了个转，又加了个字，“知道洗手台上为什么会有烟灰吗？”
“不是你弄的吗？”郝芸正想问他这事，好好的洗什么烟灰缸，害得总经理差点误会自己，想起何经理刀子一样的目光，她现在还是心有余悸。
“当然不是我。”陈石一脸恨铁不成钢的表情，恨不得直接用手敲她的小脑瓜子。
郝芸也不笨，一想也就明白了，烟灰是别人弄上去的，陈石只是在关键时候挺身而出，帮助她解了围。
想不到这么不务正业的人，也有细心的一面，郝芸心里有些小感动。
可是谁这么毛毛燥燥的，乱扔烟灰，郝芸可是在晨会上再三强调过这件事。
“怎么样，准备怎么谢我。”陈石决定这个竹杠是敲定了。
郝芸看了一下表，快到下班的时间了，豪爽的说，“走，我请你吃晚饭。”
离酒店不远就有一条繁华的小吃一条街，两人沿着马路走，正是饭点的时候，满大街花花绿绿，闪闪烁烁的餐馆，伴随着生猛火爆的锅碗瓢盆的撞击声，和菜下锅时和热油发生化学反应的滋滋声，用不着吆喝，这就是最好的饭点广告。
郝芸说，“你想吃什么？”
“我的标准不很高，随便挑一家就行。”每到这个时候陈石都感觉自己有选择困难症，所以还是把选择权交给郝芸。
“那我就随便选了，你跟我来。”
陈石跟在她身后，经过一家西餐厅，一家川菜馆，两家土菜馆，一家火锅店，几家大排档和烧烤摊，正想着她会带自己去哪里，最后郝芸往右一拐，进了肯德鸡。
郝芸选了个靠近儿童游乐场的地方坐下，陈石满心失望，嘟囔着说，“我帮你这么大的忙，你就请我吃这个啊？”
“有肯德鸡就不错了，我小的时候，这里可是我的专属游乐园呢，除了吃饭以外，一天的娱乐活动在这里全部搞定。”郝芸一指边上的儿童乐园，逼仄的角落里，放着一架小型的滑滑梯，几个孩子正在为了谁先爬上去的问题吵得不可开交。
“又是被你爸妈扔在这里的？”陈石苦笑。
“明白就好，所以这里是我忆苦思甜的地方。”郝芸递给他一个菜单，“看你运气多好，难得来一趟肯德鸡，还碰上他们上新品了。”
新品也无外乎是一些换汤不变药的菜式，只是把鸡块变成了鸡条，把小鸡条变成了迷你鸡条，陈石实在挑不出什么，挑来拣去，选了一只汉堡。
郝芸说，“机会就这么一次，错过就没有了，以后可别说我小气，连饭也没请你吃饱。”
“我以后不会说你小气的。”陈石在心里说，顶多以后说你抠门。
他现在后悔，一开始就应该厚着脸皮，选好一点的餐厅。
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